← Дом внутри — на главную
Политика обработки персональных данных
Мастерская «Дом внутри»
Редакция от 9 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://domvnutri-candles.ru (далее — Сайт), обращающихся в мастерскую «Дом внутри».
1.2. Оператор персональных данных — Шермакова Людмила Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
Адрес Оператора: 420057, г. Казань, ул. Академика Королева, д. 4, кв. 46.
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: dom-vnutri-candles@mail.ru.
Телефон: +7 916 962-13-11.
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение Сайта и ознакомление с Политикой сами по себе не означают согласия на обработку данных во всех перечисленных в ней целях.
2. Чьи данные и для чего обрабатываются
2.1. Оператор обрабатывает данные посетителей, отправляющих заявку от своего имени или как представители организаций. Цель — принять и рассмотреть обращение о корпоративных подарках, связаться с заявителем, уточнить запрос, подготовить расчёт и согласовать предложение.
2.2. Через форму Сайта запрашиваются:

• имя заявителя;
• номер телефона или имя пользователя в Telegram для связи;
• наименование компании — при заполнении соответствующего поля;
• город доставки — при заполнении соответствующего поля.

Наименование юридического лица само по себе не является персональными данными физического лица, но может обрабатываться в составе заявки совместно с контактами его представителя.
2.3. Для отправки заявки обязательны имя и контакт для связи. Компания и город доставки указываются добровольно. Оператор не запрашивает через форму паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические и иные специальные категории персональных данных. Заявителю не следует вводить такие сведения или данные других людей в поля формы.
2.4. При дальнейшем общении Оператор может обрабатывать сведения о запросе, которые заявитель сообщает для подготовки предложения: состав подарков, количество, бюджет, сроки и особенности доставки. Дополнительные контакты используются только при их предоставлении заявителем и в рамках его обращения.
2.5. Отдельная цель — обеспечение работы и безопасности Сайта, защита от спама и злоупотреблений. Для этого платформой могут обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, технические сведения о браузере и устройстве, необходимые технические cookie-файлы. Эти сведения не используются Оператором для рекламного профилирования.
2.6. Для подтверждения получения согласия могут сохраняться факт его предоставления, дата и время, версия текста согласия и сведения, связывающие согласие с конкретной заявкой, в необходимом для этого объёме.
3. Правовые основания
3.1. Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия заявителя в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
3.2. Когда сам заявитель является стороной, выгодоприобретателем или поручителем по договору, обработка, необходимая для заключения договора по его инициативе либо исполнения договора, может осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Это основание не применяется автоматически к любому представителю организации.
3.3. Необходимая обработка для защиты прав и законных интересов Оператора и обеспечения безопасности Сайта осуществляется в случаях, допускаемых пунктом 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, при условии соблюдения прав и свобод посетителей. Обработка для исполнения установленных законом обязанностей осуществляется на соответствующем законном основании.
3.4. Данные из формы не используются для рекламных рассылок. Согласие на рассмотрение заявки не является согласием на получение рекламы.
4. Порядок обработки и используемые сервисы
4.1. Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без них. В рамках заявленных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в объёме, необходимом для работы привлечённых сервисов, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Заявки поступают в личный кабинет Оператора на платформе Tilda. Копии заявок направляются на рабочий почтовый ящик dom-vnutri-candles@mail.ru в сервисе «Почта Mail».
4.3. При работе с заявками используются:

• АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 — платформа Сайта, приём и хранение заявок. Обработка платформой осуществляется на условиях поручения: https://tilda.ru/ru/dpa/. В рамках инфраструктуры Tilda используются российские базы данных её партнёров АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако»;
• ООО «ВК», предоставляющее сервис «Почта Mail», — доставка и хранение электронных писем с заявками на рабочем почтовом ящике. Информация об обработке данных сервисом: https://help.mail.ru/legal/terms/mail/privacy/.

4.4. Привлечённым сервисам предоставляется доступ только в пределах задач, для которых они используются, и при наличии предусмотренного законом основания. Если требуется поручение на обработку данных, Оператор обеспечивает его оформление. Предоставление сведений государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законом.
4.5. Автоматическая отправка заявок в Gmail, Telegram и Google Таблицы не используется. Публичное размещение данных заявителей и предоставление доступа к ним неограниченному кругу лиц не осуществляются.
4.6. Сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации организуются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача в рамках описанной схемы приёма заявок не предусматривается. При изменении схемы Оператор предварительно обеспечивает выполнение применимых требований законодательства.
4.7. Настоящая Политика не является согласием на передачу сведений в иностранный мессенджер. Если заявитель указал Telegram как единственный контакт, до начала такого общения Оператор определяет и обеспечивает выполнение требований к соответствующей передаче данных.
5. Сроки хранения и уничтожение
5.1. Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения, но не дольше 90 календарных дней с даты отправки заявки, если ранее не достигнута цель обработки, не отозвано согласие и не возникло иное законное основание для продолжения обработки.
5.2. Копия в разделе «Заявки» Tilda может удаляться раньше в соответствии с установленным в проекте сроком хранения. Удаление записи в Tilda не означает автоматического удаления письма в Mail.ru: Оператор отдельно обеспечивает соблюдение сроков для почтовых копий и сделанных им выгрузок.
5.3. При переходе к оформлению заказа дальнейшая обработка необходимых данных организуется отдельно в связи с договором и применимыми обязанностями по закону. Само по себе заключение договора не продлевает бессрочно хранение всей первоначальной заявки.
5.4. После достижения цели обработки либо отзыва согласия данные, для которых отсутствует другое законное основание, уничтожаются в срок не более 30 дней, если законодательством не установлен иной срок. Если сделать это в установленный срок невозможно, данные блокируются, а их уничтожение обеспечивается в порядке и сроки, предусмотренные законом.
5.5. Уничтожение электронных данных включает удаление записей, писем и файлов из доступных Оператору систем, в том числе из корзин, а также направление необходимых требований привлечённым обработчикам. Резервные копии обрабатываются и уничтожаются в соответствии с установленными процедурами и применимыми требованиями закона. Сведения о подтверждении согласия сохраняются только при наличии самостоятельного основания и в необходимом для него объёме.
6. Защита данных
6.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и принимает необходимые организационные и технические меры: ограничивает доступ к личному кабинету и почте, защищает учётные записи и устройства, контролирует передачу и удаление сведений, использует защищённое соединение Сайта и предусмотренные платформами средства безопасности.
6.2. Оператор рассматривает обращения о нарушениях, принимает меры по устранению неправомерной обработки и выполняет установленные законом обязанности при выявлении инцидентов.
7. Права заявителя и обращения
7.1. Заявитель вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в установленных законом случаях, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Обращения направляются на dom-vnutri-candles@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора. Для поиска заявки следует указать контакт, использованный в форме, и примерную дату обращения. Для защиты данных других лиц Оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности или полномочий представителя; избыточные сведения не запрашиваются.
7.3. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения или получения надлежащего запроса. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Для отдельных требований применяются специальные сроки, установленные законом.
8. Cookie-файлы и изменение Политики
8.1. Сайт использует необходимые технические cookie-файлы платформы для обеспечения работы и безопасности. Настоящая редакция не предусматривает использование рекламных cookie-файлов и расширенной аналитики для отслеживания посетителей. Перед подключением таких инструментов Оператор обновляет сведения об обработке и обеспечивает получение необходимого согласия.
8.2. Актуальная Политика размещается в свободном доступе на Сайте. Изменение Политики само по себе не расширяет объём ранее предоставленного согласия и не создаёт нового правового основания обработки.
Политика обработки персональных данныхСогласие на обработку персональных данных
Вопросы о персональных данных: dom-vnutri-candles@mail.ru